青岛健康城

解决方式：提供简明易懂的导航和操作指引，或者提供视频教程帮助用户上手。 2. 问题：新手可能不清楚如何搜索自己需要的保健食品或健康用品。 解决方式：设计一个搜索功能，支持关键词搜索、分类筛选等，同时提供热门推荐和常用商品分类等功能。 3. 问题：新手可能对健康顾问的角色和作用不了解。 解决方式：提供明确的健康顾问介绍，包括他们的资质、培训经历等，同时提供在线咨询功能以便用户与健康顾问进行交流。 4. 问题：新手可能对购买流程不熟悉，不知道如何下单和支付。 解决方式：在APP中提供购物指南，包括如何选购商品、加入购物车、填写收货地址、选择支付方式等，同时提供支付宝、微信支付等便捷的支付方式。 5. 问题：新手可能对商品质量和真伪有疑虑。 解决方式：在商品详情页面提供详细的产品介绍，包括成分、生产日期、保质期等信息，并提供用户评价和评分，以增加用户对商品的信任度。 6. 问题：新手可能对退换货流程不了解。 解决方式：在APP中提供明确的退换货政策，并提供退换货申请表格，用户可以填写相关信息并提交申请，然后由客服人员进行处理。 7. 问题：新手可能对促销活动和优惠券使用不清楚。 解决方式：及时更新促销活动和优惠券信息，并在APP中提供详细的使用说明，包括优惠券的领取方式和使用条件。 8. 问题：新手可能对物流配送时间和方式有疑问。 解决方式：提供物流查询功能，用户可以通过输入订单号或手机号码查询物流信息，同时提供多种快递配送方式供用户选择。 9. 问题：新手可能对售后服务不了解。 解决方式：在APP中提供售后服务页面，介绍售后服务的范围和流程，并提供客服联系方式，方便用户反馈和解决问题。 10. 问题：新手可能对账号注册和登录操作不熟悉。 解决方式：提供简易的账号注册和登录流程，支持手机号码注册和第三方账号登录，同时提供账号找回功能，避免用户对账号操作产生困惑。