1. 注册登录问题:新手可能会遇到注册登录困难或忘记密码的问题。解决方式:提供忘记密码功能以及详细的注册登录指南。
2. 寻找购物功能:新手可能会不知道如何找到购物功能入口。解决方式:在首页或导航栏上明确标注购物入口,并提供购物指南。
3. 订单查询问题:新手可能不知道如何查询自己的订单。解决方式:提供明显的订单查询入口,并提供订单查询指南。
4. 搜索商品问题:新手可能会不知道如何进行商品搜索或搜索结果不准确。解决方式:提供明显的商品搜索入口,并优化搜索算法以提高搜索结果的准确性。
5. 广告位问题:新手可能对广告位的使用不熟悉或产生困扰。解决方式:提供广告位使用说明,同时确保广告位不过于干扰用户的正常购物体验。
6. 招商开店问题:新手可能对招商开店功能不了解或不知道如何操作。解决方式:提供招商开店的详细介绍和操作指南。
7. 行业资讯查看问题:新手可能会遇到查看行业资讯的困难。解决方式:在导航栏或首页提供明显的行业资讯入口,并提供行业资讯浏览指南。
8. 产品评价问题:新手可能不知道如何查看产品评价或如何进行评价。解决方式:在商品详情页明确标注产品评价入口,并提供评价指南。
9. 与商家沟通问题:新手可能对与商家的沟通方式不熟悉。解决方式:提供商家联系信息或在线客服功能,以便用户与商家进行沟通。
10. APP使用问题:新手可能对APP的使用操作不熟悉,例如界面的操作逻辑、购物流程等。解决方式:提供简明扼要的APP使用指南,帮助用户快速上手。