1. 无法找到适合自己的商品:可以使用搜索功能或者浏览分类进行筛选,也可以咨询在线客服寻求建议。
2. 不清楚下单流程:可以查看APP内的购物指南或者联系客服,了解具体的下单步骤。
3. 支付方式选择困难:可以查看APP中的支付方式介绍,根据自己的需求选择合适的支付方式。
4. 忘记密码或无法登录账号:可以尝试通过找回密码功能或联系客服进行账号恢复。
5. 商品信息不够详细:可以咨询在线客服寻求更多的商品信息,或者查看其他用户的评价和评论。
6. 不清楚配送范围:可以查看APP中的配送说明或者咨询客服,了解商品配送范围及相关政策。
7. 商品收到质量问题:可以联系客服进行退换货服务,提供相关凭证和信息。
8. 订单状态不明:可以查看订单详情或联系客服,了解订单的实时状态和预计送达时间。
9. 不清楚如何取消订单:可以查看APP中的订单取消规则,按照规定的步骤进行订单取消操作。
10. 无法及时联系客服:可以尝试使用其他联系方式,如客服邮箱或社交媒体平台私信等,寻求帮助和解决问题。