1. 不知道如何下载和安装APP:提供明确的下载链接,并提供简单易懂的安装指南。
2. 不清楚如何注册和登录账号:提供清晰的注册和登录页面,并提供详细的注册和登录流程说明。
3. 不知道如何浏览和选择商品:在首页提供商品分类和推荐,同时提供搜索功能,方便用户浏览和选择商品。
4. 不熟悉支付流程:提供简单易懂的支付界面和指引,支持多种支付方式,并确保支付流程安全可靠。
5. 不了解串码的使用方法:提供详细的串码使用说明,包括兑换门店和兑换有效期等信息。
6. 不清楚如何使用门店导航功能:提供门店导航按钮,并在使用前给予简单的导航使用说明。
7. 不知道如何查看卡券详情:在卡券界面提供明显的详情按钮,并提供卡券状态和有效期等信息。
8. 不熟悉搜索商品的方法:在首页提供搜索框,并给予简单的搜索方法说明。
9. 不清楚如何联系客服:在首页或个人中心提供客服联系方式,包括热线电话和在线客服等。
10. 不熟悉APP的其他功能和操作:提供用户指南或帮助中心,解答常见问题,并提供用户反馈渠道,及时解决用户遇到的问题。