1. 顾客无法正确找到订单查看入口:解决方式可以是在APP首页添加明显的订单查看入口,或者在用户注册时发送订单查看的操作指引。
2. 司机无法定位自己的位置:解决方式可以是在APP中集成地图服务,提供司机位置定位功能,并向司机发送操作指引。
3. 顾客无法正确签收订单:解决方式可以是提供明确的签收按钮,并在操作指引中说明签收的具体流程和操作步骤。
4. 客服无法准确查询库存信息:解决方式可以是优化库存查询功能,确保客服能够通过关键词或者商品编码快速查询到商品的库存情况。
5. 客服无法正确查询订单:解决方式可以是提供多种查询方式,如订单编号、手机号码等,同时在查询入口处提供操作指引。
6. 客服无法准确查询配送信息:解决方式可以是提供订单详情页面,包含订单的配送信息,并在客服查询页面提供操作指引。
7. 安装人员无法正确完成安装任务:解决方式可以是在APP中提供详细的安装操作指引,包括安装步骤、所需工具等,并在任务分配时向安装人员发送相关指引。
8. 维修人员无法正确进行维修:解决方式可以是在APP中提供维修指引,包括故障排查步骤、维修流程等,并在任务分配时向维修人员发送相关指引。
9. 顾客无法准确找到配送信息查询入口:解决方式可以是在APP首页添加明显的配送信息查询入口,并在注册时发送操作指引。
10. 没有相关问题的解决方式。