1. 会员注册登录问题:如何创建新账户或登录现有账户?解决方式:提供详细的注册和登录步骤,并提供忘记密码功能。
2. 寻找购物功能:如何找到购物功能入口?解决方式:在首页或导航栏明确标出购物入口,并提供相关指引。
3. 订单查询问题:如何查找自己的订单信息?解决方式:在个人中心或订单页面提供订单查询功能,并明确显示订单的状态和详细信息。
4. 商品搜索问题:如何搜索特定商品?解决方式:在首页、商品页面或导航栏提供搜索框,并提供搜索建议和筛选选项。
5. 行业资讯获取问题:如何查看最新的行业资讯?解决方式:在首页或导航栏提供行业资讯入口,并按照时间排序展示最新的资讯。
6. 产品评价查看问题:如何看到其他用户对产品的评价?解决方式:在商品页面提供评价查看入口,并按照评分或时间排序展示其他用户的评价。
7. 广告位了解问题:如何了解APP中的广告位信息?解决方式:在首页或导航栏提供广告位入口,并展示广告位的介绍和可用信息。
8. 招商开店流程问题:如何成为商家或开设自己的店铺?解决方式:在首页或个人中心提供招商开店入口,并提供详细的招商和开店流程说明。
9. 品牌商、生产商、经销商联系问题:如何联系相关商家?解决方式:在首页、个人中心或商家页面提供商家联系方式,并提供在线客服或留言功能。
10. 使用问题反馈问题:遇到其他使用问题如何反馈?解决方式:提供APP内的意见反馈入口,并设立专人负责处理用户反馈,并及时回复和解决问题。