1. 会员注册登录问题:新手可能不知道如何注册和登录会员账号。解决方式:在APP首页提供明显的注册和登录入口,并提供详细的注册和登录步骤说明。
2. APP下载问题:新手可能不知道从哪里下载该APP。解决方式:在官方网站、应用商店等渠道提供明确的APP下载链接。
3. 购物流程不清晰:新手可能不熟悉购物流程,不知道如何浏览商品、下单和支付。解决方式:在APP首页或商品页面提供明确的购物指引和操作步骤,例如添加购物车、选择配送方式、填写收货地址等。
4. 订单查询问题:新手可能不知道如何查询自己的订单状态和订单详情。解决方式:在个人中心或订单页面提供明确的订单查询入口,点击进入后展示订单列表和订单详情。
5. 商品搜索问题:新手可能不知道如何进行商品搜索。解决方式:在APP首页或商品分类页面提供明确的搜索框,并提供搜索关键词的提示和热门搜索推荐。
6. 行业资讯获取问题:新手可能不知道如何获取行业资讯。解决方式:在APP首页或专门的资讯页面提供明确的资讯分类和浏览入口,点击进入后展示相关资讯列表。
7. 产品评价查看问题:新手可能不知道如何查看其他用户对商品的评价。解决方式:在商品详情页提供明确的评价入口,点击进入后展示评价列表和评价详情。
8. 广告位点击问题:新手可能误触广告位,不知道如何关闭或返回。解决方式:提供明确的关闭或返回按钮,或在广告位上添加关闭提示。
9. 招商开店流程不清楚:新手可能对招商开店的流程不了解。解决方式:在APP首页或招商开店页面提供明确的开店流程指引和步骤说明,包括申请流程、审核时间等。
10. APP功能介绍不清晰:新手可能对APP的具体功能和特点不清楚。解决方式:在APP首页或帮助中心提供详细的功能介绍和使用说明,帮助用户了解和熟悉APP的各项功能。