1. 登录问题:新手可能不知道如何注册和登录账号。解决方式:提供清晰的注册和登录指导,包括填写必要的个人信息和验证码等。
2. 界面导航问题:新手可能不知道如何在APP中进行导航和浏览。解决方式:提供简洁直观的界面设计,并提供导航指引或引导页面。
3. 电缆价格查询问题:新手可能不知道如何进行电缆价格查询操作。解决方式:在APP中提供明确的电缆价格查询入口,并提供操作指南或提示。
4. 离线查询问题:新手可能不知道如何进行离线查询,以及离线查询的操作方式。解决方式:在APP中明确标示离线查询功能,并提供操作指南。
5. 物流查询问题:新手可能不知道如何进行物流查询,以及如何查看物流发货信息和货物重量等。解决方式:在APP中提供明确的物流查询入口,并提供相关操作指引。
6. 运费信息查询问题:新手可能不知道如何查询运费信息。解决方式:在APP中明确标示运费信息查询入口,并提供操作指南。
7. 机器人客服问题:新手可能不知道如何与机器人客服进行交互和获取电缆相关技术参数和知识服务。解决方式:在APP中提供明确的机器人客服入口,并为新手提供使用指南。
8. 情报功能问题:新手可能不知道如何获取投标和需求信息的个性化服务。解决方式:在APP中提供明确的情报功能入口,并提供操作指南和个性化设置选项。
9. 网络连接问题:新手可能遇到网络连接问题,无法正常使用APP功能。解决方式:提供网络连接指南,包括检查网络设置、重新连接等方法。
10. 反馈问题:新手可能不知道如何反馈问题、建议或提供意见。解决方式:在APP中提供反馈入口,并明确告知用户如何进行反馈操作。