1. 会员注册登录问题:不清楚如何注册和登录会员账号。解决方式:提供清晰的注册和登录指引,包括填写必要的个人信息和获取验证码等步骤。
2. 寻找购物入口问题:不知道如何开始购物。解决方式:在首页或导航栏上明确标注购物入口,或提供购物指南。
3. 订单查询问题:不了解如何查询自己的订单。解决方式:在个人中心或订单页面提供订单查询功能,并给予相关查询指引。
4. 商品搜索问题:不知道如何搜索感兴趣的商品。解决方式:提供搜索框或分类导航,让用户可以根据关键词或商品分类进行搜索。
5. 广告位问题:感觉广告位干扰了正常使用体验。解决方式:保证广告位的数量适度,避免过多的广告对用户体验造成干扰,或提供关闭广告的选项。
6. 招商开店问题:对于有意开店的用户,不清楚如何进行招商开店操作。解决方式:提供明确的招商开店指引,包括开店流程、申请资料等相关信息。
7. 行业资讯问题:不清楚如何查看和获取行业资讯。解决方式:在首页或导航栏上明确标注行业资讯入口,或提供分类浏览和推荐功能。
8. 产品评价问题:不知道如何查看其他用户对产品的评价。解决方式:在商品详情页或购物页面提供产品评价入口,让用户可以查看其他用户的评价和评论。
9. 本地品牌商、生产商、经销商整合问题:不清楚如何与当地品牌商、生产商、经销商进行联系和合作。解决方式:提供与相关商家的联系方式,或提供合作申请入口,让用户可以主动与商家进行沟通和合作。
10. APP下载和安装问题:不清楚如何下载和安装APP。解决方式:提供下载链接和安装指引,包括iOS和Android系统的下载方式和安装步骤。