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1. 注册账号问题：如何注册账号？是否需要提供个人信息？解决方式：提供明确的注册流程，并告知用户需提供哪些信息。 2. APP导航问题：如何在APP上找到需要的功能或商品？解决方式：提供直观的导航界面和搜索功能，并提供相关的使用指南或教程。 3. 商品选择问题：如何找到适合自己的商品？解决方式：提供分类或标签功能，使用户可以快速浏览和筛选商品，并提供商品的详细信息和图片。 4. 配送范围问题：APP是否覆盖用户所在的地区？如何查看配送范围？解决方式：提供配送范围查询功能，并在注册或登录前提醒用户是否位于服务范围内。 5. 配送时间问题：是否可以选择具体的配送时间？解决方式：提供配送时间选择的功能，并告知用户相关的配送时间段或规定。 6. 支付方式问题：支持哪些支付方式？如何进行支付？解决方式：明确列出支持的支付方式，并提供支付的流程和步骤。 7. 退换货问题：如果收到的商品有问题，如何进行退换货？解决方式：提供退换货政策和流程，并提供联系客服或在线客服的方式。 8. 购买数量问题：是否有购买数量限制？如何购买大量商品？解决方式：明确告知购买数量限制，并提供购买大量商品的联系方式或特殊流程。 9. APP使用技巧问题：如何更好地使用APP？是否有使用技巧或秘籍？解决方式：提供APP使用技巧的指南或教程，并鼓励用户发现更多使用技巧。 10. 客服问题：如何联系客服解决问题？解决方式：提供客服联系方式，如电话、邮箱或在线客服，并确保客服在工作时间内能够及时回复用户的问题。