1. 用户首次使用《VR视动》APP时可能对VR眼镜的操作不熟悉,不知道如何正确佩戴和调整。
解决方式:提供详细的说明书或视频教程,指导用户如何佩戴和调整VR眼镜。
2. 用户可能不知道如何输入账户信息并完成信息下载。
解决方式:在APP中提供清晰的账户输入界面,并在操作过程中给予提示和说明,帮助用户顺利完成账户信息输入和下载。
3. 用户可能不知道如何进入商户大厅。
解决方式:在APP界面的可见位置设置入口按钮,或在用户第一次使用时显示弹窗引导用户进入商户大厅。
4. 用户可能不知道如何选择导航栏进入相应的场景。
解决方式:在商户大厅界面上明确标示导航栏,并在用户第一次使用时给予简单的导航栏使用说明。
5. 用户可能不知道红点钉珠选择条的作用。
解决方式:在商户大厅界面上加入红点钉珠选择条的说明,或在用户第一次使用时给予简单的红点钉珠选择条使用说明。
6. 用户可能不知道等待约3秒的目的和意义。
解决方式:在商户大厅界面上加入等待提示,或在用户第一次使用时给予简单的等待约3秒的说明。
7. 用户可能对全景视频、平面视频和图片的区别和使用方式不清楚。
解决方式:在商户大厅或导航栏界面上加入对全景视频、平面视频和图片的说明,或在用户第一次使用时给予简单的使用说明。
8. 用户可能在使用VR眼镜观看视频和图片时出现眩晕或不适的感觉。
解决方式:在APP中提供警示说明,建议用户在使用过程中保持适度的时间和频率,避免长时间连续观看。
9. 用户可能对VR眼镜的清洁和保养方法不了解。
解决方式:在APP中提供清洁和保养指南,告知用户如何正确清洁和保养VR眼镜。
10. 用户可能对商户大厅和不同场景的内容和功能不清楚。
解决方式:在商户大厅和导航栏界面上加入详细的场景介绍和功能说明,或在用户第一次使用时给予简单的介绍和说明。