1. 无法登录账号:检查用户名和密码是否输入正确,尝试重设密码或联系客服解决。
2. APP界面操作不熟:阅读使用指南或观看相关教程视频,熟悉界面布局和功能操作。
3. 找不到预定车辆:确认定位是否开启,搜索附近的车辆时,注意地图上的标识和指示,亦可联系客服寻求帮助。
4. 预定车辆失败:检查个人信息和支付方式是否正确填写,尝试重新预定或联系客服解决。
5. 无法开始行程:确保已经到达车辆附近,尝试重新操作或联系客服寻求解决方案。
6. 无法解锁车辆:检查网络连接是否正常,确认是否按照操作要求正确操作,尝试重新解锁或联系客服寻求帮助。
7. 行驶中出现故障:尽快将车辆靠边停放,与客服联系报修或寻求救援。
8. 行程结束后付款问题:确保支付方式可用,尝试重新支付或联系客服解决。
9. 账单异常或不清楚:查看账单明细,如有疑问联系客服查询或解决。
10. 其他使用问题:阅读常见问题解答部分,如果问题未能解决,联系客服获取技术支持。