1. 注册登录问题:新手可能不清楚如何注册账号或登录APP,解决方式是提供清晰的注册登录指引或视频教程。
2. 任务接单问题:新手可能不知道如何接单或找到适合自己的任务,解决方式是在APP中提供详细的任务接单流程和筛选功能。
3. 配送路线问题:新手可能不熟悉校园内的道路,解决方式是提供校园地图或导航功能,帮助新手找到最优的配送路线。
4. 交通工具问题:新手可能没有合适的交通工具进行配送,解决方式是提供租借或共享交通工具的信息,或鼓励新手步行配送。
5. 交付货物问题:新手可能不了解如何和商家或用户进行交付货物,解决方式是提供交付指引并建议新手与商家或用户保持沟通。
6. 支付问题:新手可能不熟悉APP的支付功能,解决方式是提供详细的支付指引和常见问题解答,以确保新手能够顺利收到配送费用。
7. 服务评价问题:新手可能不清楚如何给商家或用户进行评价,解决方式是在APP中提供评价功能的详细说明和示范。
8. 技术故障问题:新手可能遇到APP闪退或卡顿等技术故障,解决方式是提供联系客服或技术支持的方式,以便新手及时解决问题。
9. 时段选择问题:新手可能不知道如何选择适合自己的配送时段,解决方式是在APP中提供时段选择的建议和灵活性。
10. 安全问题:新手可能担心自己在配送过程中的安全问题,解决方式包括提供配送保险信息、鼓励新手遵守交通规则和注意个人安全等。