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1. 无法登录：解决方式是确认输入的用户名和密码是否正确，可以尝试重置密码或联系客服获取帮助。 2. 寻找特定商品困难：解决方式是使用搜索功能或浏览不同分类下的商品，也可以使用筛选功能进行更精确的搜索。 3. 不清楚商品质量：解决方式是查看商品详情页，其中通常包含商品的图片、描述、规格、评价等信息，可以参考其他用户的评价来判断商品质量。 4. 不熟悉购物流程：解决方式是阅读APP提供的购物指南或教程，了解如何浏览商品、加入购物车、结算等步骤。 5. 不清楚支付方式：解决方式是查看APP提供的支付方式介绍，通常支持支付宝、微信支付等常见支付方式，选择适合自己的支付方式进行支付。 6. 订单状态不明：解决方式是进入订单页面查看订单状态，如果仍有疑问可以联系客服咨询订单情况。 7. 物流信息查询困难：解决方式是在订单页面查找物流信息按钮或链接，点击后可以查看物流信息，也可以联系客服咨询物流情况。 8. 不清楚退换货政策：解决方式是查看APP提供的退换货政策页面，了解退换货的条件、流程和注意事项。 9. 遇到商品售罄：解决方式是在商品详情页查看是否有其他颜色、尺码或类似商品可选择，如果没有，可以添加商品到收藏夹，以便稍后再次查看。 10. 对特价促销活动不了解：解决方式是在APP首页或活动专区查看特价促销活动的详细信息，如活动时间、参与方式以及优惠力度等。