1. APP无法正常打开或闪退:尝试重新启动手机,确保手机系统和APP版本更新到最新。
2. 无法连接家庭净化器:确认手机与净化器在同一局域网下,并检查网络连接是否正常。
3. 家庭PM2.5指数检测不准确:确保净化器已正确设置并连接到APP,可以尝试重新扫描设备或调整设备位置。
4. 室内外空气质量对比无法显示:确保净化器已正确设置并连接到APP,同时检查是否有其他干扰因素影响信号传输。
5. 无法控制多台设备:确认所有设备已正确设置并连接到APP,可以尝试重新扫描设备或调整设备位置。
6. 无法检测滤芯使用情况:确保滤芯已正确安装,并检查APP是否已正确设置滤芯类型。
7. 滤芯更换流程演示无法播放:检查手机网络连接是否正常,尝试刷新页面或使用其他网络环境。
8. 无法完成一站式产品购买:确保手机网络连接正常,尝试重新打开APP或清除缓存后再次尝试。
9. 一键连接400客服无反应:检查手机网络连接是否正常,尝试重新打开APP或重新启动手机。
10. APP界面显示异常或功能无法使用:尝试退出APP并重新进入,如问题仍然存在,可以尝试卸载并重新安装APP。