1. 会员注册登录问题:用户可能会遇到注册或登录出错的问题。解决方式:提供清晰的注册和登录指南,确保提供准确的个人信息。
2. APP下载问题:用户可能会遇到下载APP的问题。解决方式:提供明确的下载链接或推荐渠道,并提供下载教程。
3. 购物流程问题:新手可能会不熟悉购物流程,导致操作困难。解决方式:提供购物指南,包括商品浏览、加入购物车、结算等操作步骤的说明。
4. 订单查询问题:新手可能不了解如何查询自己的订单。解决方式:提供订单查询入口,并提供订单查询流程的说明。
5. 商品搜索问题:可能会遇到搜索不到想要的商品的问题。解决方式:提供详细的商品搜索教程,包括关键词的使用技巧等。
6. 广告位问题:新手可能会对APP中的广告位产生困惑。解决方式:提供广告位的说明,包括点击广告的作用和操作方式。
7. 产品评价问题:新手可能不知道如何给商品进行评价。解决方式:提供评价入口,并提供评价流程的指引。
8. 招商开店问题:新手可能对招商开店功能不了解。解决方式:提供招商开店的说明,包括申请流程、资格要求等。
9. 品牌商、生产商、经销商合作问题:新手可能不知道如何与这些合作方联系。解决方式:提供合作方的联系方式,并提供合作流程的指引。
10. 行业资讯获取问题:新手可能对如何获取行业资讯感到困惑。解决方式:提供行业资讯入口,并提供资讯浏览的操作指南。