1. 会员注册登录问题:新手可能不清楚如何注册和登录账号。解决方式:在APP首页或者登录页面提供清晰的注册和登录指引,包括填写必要信息和设置密码。
2. 购物流程问题:新手可能不熟悉购物流程,不知道如何选择商品、添加到购物车并完成支付。解决方式:提供详细的购物流程指引,包括商品浏览、加入购物车、填写收货信息和支付方式选择等步骤。
3. 订单查询问题:新手可能不知道如何查询已下单的订单信息。解决方式:在APP的个人中心或订单页面提供明确的订单查询入口,并提供查询订单的方法和步骤说明。
4. 商品搜索问题:新手可能不熟悉如何进行商品搜索,无法快速找到所需商品。解决方式:在APP的首页或商品页面提供明显的搜索框,并给予简单的搜索指引,例如输入关键词、选择分类等。
5. 行业资讯访问问题:新手可能不知道如何浏览和访问APP提供的行业资讯。解决方式:在APP的首页或导航栏中提供明确的行业资讯入口,并给予简单的浏览指引。
6. 产品评价问题:新手可能不了解如何查看其他用户对产品的评价和评论。解决方式:在商品详情页或商品列表页中提供明显的评价入口,并给予简单的评价查看方法说明。
7. 广告位理解问题:新手可能不清楚广告位的作用和使用方法。解决方式:在APP的首页或广告位附近提供简单明了的广告位说明,包括点击广告的效果和跳转链接等。
8. 招商开店问题:新手可能对如何开设自己的店铺或者进行招商活动不了解。解决方式:在APP的个人中心或商家中心提供明确的招商开店入口,并给予详细的开店指导和流程说明。
9. 商家合作问题:新手可能不知道如何与当地品牌商、生产商和经销商进行合作。解决方式:在APP的合作或商家中心提供明确的合作入口,并给予简单的合作方式和联系方式说明。
10. APP使用指引问题:新手可能对APP的功能和使用方法整体不熟悉。解决方式:在APP的帮助中心或用户指南中提供全面的APP使用指引,包括功能介绍、常见问题解答等。