1. 会员注册登录问题:新手可能不知道如何注册账号或登录。解决方式:在APP首页提供明确的注册和登录入口,并提供详细的注册和登录步骤说明。
2. 不熟悉购物功能:新手可能不知道如何浏览商品、选择商品、添加到购物车以及完成下单流程。解决方式:提供用户指南或操作教程,帮助新手了解购物流程,并在界面上提供直观的操作按钮。
3. 订单查询问题:新手可能不知道如何查询自己的订单状态或历史订单。解决方式:在个人中心或订单页面提供订单查询入口,并提供简单明了的查询步骤。
4. 商品搜索问题:新手可能不知道如何使用搜索功能找到自己需要的商品。解决方式:在首页或商品列表页提供搜索框,并给出搜索关键词的使用示例。
5. 行业资讯获取问题:新手可能不知道如何浏览和获取行业资讯。解决方式:在APP首页或个人中心提供专门的行业资讯入口,并分类展示相关资讯。
6. 产品评价查看问题:新手可能不知道如何查看其他用户对商品的评价。解决方式:在商品详情页或购物车页面提供评价入口,并展示用户对商品的评价信息。
7. 广告位导航问题:新手可能不知道如何使用广告位导航功能。解决方式:在APP首页明确标注广告位导航入口,并提供广告位导航使用说明。
8. 招商开店流程不清晰:新手可能不清楚如何开店以及开店的流程。解决方式:在个人中心提供开店入口,并提供开店流程的详细说明和步骤。
9. 与商家或消费者交流问题:新手可能不知道如何与商家或其他消费者进行交流或咨询。解决方式:在商品详情页或订单页面提供与商家或其他消费者的交流入口,并提供简单的沟通方式。
10. APP使用问题反馈:新手可能遇到其他使用问题,但不知道如何反馈。解决方式:在APP首页或个人中心提供问题反馈入口,并提供联系方式,以便用户反馈问题并获得帮助。