1. 会员注册登录问题:新用户不知道如何注册和登录。解决方式:在APP首页提供明确的注册和登录入口,并提供简单明了的注册流程说明。
2. 购物功能问题:新用户可能不知道如何使用购物功能进行选购和支付。解决方式:提供购物流程的图文说明或视频教程,引导用户完成选购和支付操作。
3. 订单查询问题:新用户想了解自己的订单状态,但不清楚如何查询。解决方式:在个人中心或首页提供订单查询入口,并提供相应的查询指引。
4. 商品搜索问题:新用户可能不熟悉搜索功能的使用方法。解决方式:在首页或搜索页面提供搜索框,并提供搜索提示或使用说明,帮助用户快速找到所需商品。
5. 行业资讯问题:新用户不知道如何查看行业资讯。解决方式:在首页或个人中心提供行业资讯入口,以列表或分类方式展示资讯内容,方便用户浏览和阅读。
6. 产品评价问题:新用户想了解其他用户对商品的评价,但不知道如何查看。解决方式:在商品详情页或购物车页面展示产品评价入口,并提供评价的筛选和排序功能,方便用户查看他人的评价。
7. 广告位问题:新用户可能对广告位产生困惑,不知道如何操作。解决方式:在广告位提供明确的点击或关闭按钮,并在广告下方标注“广告”,以减少用户的困惑。
8. 招商开店问题:新用户可能对如何开设自己的店铺感到迷茫。解决方式:提供开店入口,并提供开店指引或视频教程,帮助用户完成开店流程。
9. 品牌商、生产商、经销商整合问题:新用户可能不清楚如何与相关商家合作或联系。解决方式:提供品牌商、生产商、经销商的入口或联系方式,并提供合作流程指引。
10. 一站式解决案问题:新用户可能对一站式解决方案的具体内容和操作流程不了解。解决方式:在APP首页或相关页面提供一站式解决方案的介绍和操作指南,帮助用户了解和使用此功能。