1. APP下载安装问题:用户可能不熟悉下载和安装APP的步骤,解决方式可以提供详细的下载链接和安装指南。
2. 注册账号问题:新用户可能不知道如何注册账号,解决方式可以提供注册引导页面或者注册教程。
3. 登录问题:用户可能会忘记账号密码或者遇到其他登录问题,解决方式可以提供密码找回功能或者联系客服解决。
4. 服务预约问题:用户可能不清楚如何进行服务预约,解决方式可以提供预约功能的介绍和操作指南。
5. 服务选择问题:用户可能不知道如何根据宠物的需要选择适合的服务项目,解决方式可以提供服务项目的详细说明和建议。
6. 价格查询问题:用户可能想了解不同服务项目的价格,解决方式可以提供价格查询功能或者提供价格列表。
7. 服务评价问题:用户可能不清楚如何对服务进行评价,解决方式可以在服务完成后提醒用户进行评价,并提供评价的入口和指引。
8. 取消或修改预约问题:用户可能在预约后需要取消或修改预约,解决方式可以提供预约管理功能,允许用户自行取消或修改预约。
9. 寄养服务相关问题:用户可能对寄养服务有特殊需求或者疑问,解决方式可以提供寄养服务的详细说明和解答常见问题的页面。
10. 技术支持问题:用户可能在使用APP过程中遇到其他技术问题,解决方式可以提供客服联系方式或者技术支持渠道,及时解答用户的问题。