1. 无法登录:首先确认网络连接是否正常,然后检查账号和密码是否输入正确。如果问题仍然存在,可以尝试重置密码或联系平台客服解决。
解决方式:检查网络连接,确认账号密码正确,重置密码或联系客服。
2. 无法接收通知:检查手机通知设置是否允许该应用发送通知,确保已开启通知权限。
解决方式:检查应用通知设置,允许接收通知。
3. 活动报名失败:检查网络连接是否稳定,确认报名时填写的信息是否完整准确。
解决方式:检查网络连接,确保填写信息准确完整。
4. 学生素质表现无法显示:确认家长账号与学生信息已正确关联,并检查是否选择了正确的学生。
解决方式:检查账号关联和学生选择,确保信息正确。
5. 阶段成长音像纪录无法生成:检查是否有权限进行录像或拍照,并确保设备存储空间充足。
解决方式:检查权限设置,清理设备存储空间。
6. 名师、专家在线帮助无响应:确认是否在工作时间内,或是等待一段时间再尝试。
解决方式:确认工作时间,稍后再试。
7. 家教经验提升无效果:检查是否按照专家建议操作,并保持耐心和坚持。
解决方式:按照专家建议操作,持续实践。
8. 问题急诊无法解决心理问题:确认问题是否超出平台专家能力范围,如果是,建议寻求线下心理咨询师的帮助。
解决方式:寻求线下专业心理咨询师的帮助。
9. 界面操作不熟悉:阅读《关爱家长端》APP的使用指南,或观看相关教学视频。
解决方式:阅读使用指南,观看教学视频。
10. 应用闪退或卡顿:尝试重新启动手机,或更新最新版本的应用程序。
解决方式:重新启动手机,更新应用程序版本。