1. 问题:新手使用联康云ERP APP时可能不知道如何登录账号。
解决方式:提供详细的账号注册和登录指引,包括创建账号、重置密码等步骤,并提供必要的联系方式以便用户咨询。
2. 问题:新手可能不清楚如何查看药店的日常经营数据。
解决方式:在APP界面上提供明显的入口,如“经营数据”按钮,并通过简单的图标或文字说明指导用户如何查看不同类型的经营数据。
3. 问题:新手可能不知道如何远程监控药店的经营情况。
解决方式:在APP中提供明显的远程监控功能入口,并提供简明的说明和操作指引,让用户能够轻松地远程监控药店的经营情况。
4. 问题:新手可能不熟悉如何进行移动收银操作。
解决方式:提供详细的移动收银操作指引,包括扫码收款、选择支付方式、生成收据等步骤,并提供必要的联系方式以便用户咨询。
5. 问题:新手可能不知道如何进行移动盘点操作。
解决方式:在APP中提供明显的移动盘点功能入口,并提供简明的操作指引,包括扫码盘点、记录库存数量等步骤。
6. 问题:新手可能不了解如何管理药店的会员。
解决方式:提供详细的会员管理操作指引,包括会员注册、会员等级设置、积分管理等步骤,并提供必要的联系方式以便用户咨询。
7. 问题:新手可能不清楚如何管理药店的营销活动。
解决方式:在APP中提供明显的营销活动管理入口,并提供简明的操作指引,包括活动创建、活动推广、活动效果分析等步骤。
8. 问题:新手可能不知道与PC端ERP系统如何实时对接。
解决方式:提供明确的实时对接方式说明,包括PC端ERP系统的设置和APP端的连接操作,确保数据能够实时同步。
9. 问题:新手可能遇到APP运行不稳定或出现错误的情况。
解决方式:提供有效的技术支持渠道,如客服热线或在线客服,让用户能够及时报告问题并得到解决。
10. 问题:新手可能对一些专业术语或操作流程不了解。
解决方式:在APP中提供详细的帮助文档或操作指南,涵盖常见的术语和操作流程,帮助用户更好地理解和使用。