1. 无法正常登录:确认用户名和密码是否输入正确,若忘记密码,可通过找回密码功能或联系客服进行重置。
2. 无法连接到服务器:检查网络连接是否正常,尝试重新连接或切换到其他可靠的网络环境。
3. 行情资讯显示延迟:检查网络连接速度是否稳定,尝试刷新页面或重新启动APP。
4. 实时行情数据显示异常:尝试更新APP至最新版本,若问题仍存在,联系客服进行进一步处理。
5. 交易页面操作不熟悉:阅读用户指南或使用教程,了解交易页面的各功能按钮及其使用方式。
6. 交易订单无法提交:确认账户余额是否充足,查看是否满足交易条件,若问题仍未解决,联系客服寻求帮助。
7. 无法查询历史交易记录:确保已登录正确的账户,检查网络连接是否正常,尝试刷新页面或重新登录。
8. 无法收到交易通知:检查手机通知设置,确保已开启APP的通知权限,并检查是否设置了正确的接收方式。
9. APP界面显示异常:尝试清除缓存或重新安装APP,若问题仍然存在,联系客服解决。
10. 操作界面与个人习惯不符:尝试在设置中调整操作界面的设置选项,以符合个人习惯。