1. 无法登录或注册账号:确保输入的手机号或账号信息正确,检查网络连接,尝试重新注册或重置密码。
2. 不知道如何添加客户信息:在APP界面中找到客户管理或添加客户的选项,按照提示填写相关信息。
3. 无法生成二维码或网页链接:检查是否已正确配置相应的二维码接口,确保网络稳定,尝试重新生成或联系客服寻求帮助。
4. 不清楚如何设计工单流程:参考系统提供的工单模板或向公司内部相关人员咨询,了解企业内部工作流程并进行自主设计。
5. 不知道如何进行即时沟通:在APP界面中找到沟通工具或即时系统,按照提示进行添加联系人、发送消息等操作。
6. 不清楚如何自定义工单模板或数据统计:查找系统中的相关设置或配置选项,根据需要进行自定义。
7. 不清楚如何使用任务系统:了解具体的任务管理需求,选择相应的任务管理功能,按照提示创建、分配、完成任务。
8. 不清楚如何使用售后服务管理功能:查找系统中的售后服务管理模块,按照提示操作,包括记录客户服务记录、跟进问题等。
9. 对于运维管理或上门外勤服务不熟悉:查找系统中的相关模块或功能,了解具体的运维管理或外勤服务需求,并按照提示进行操作。
10. 不知道如何使用移动办公协作功能:在APP界面中找到移动办公或协作功能,了解具体的需求并按照提示操作,如共享文件、协同编辑等。