1. 注册账号遇到困难:提供详细的注册指南,包括填写必要信息和选择注册方式(例如手机号、邮箱等),并提供客服联系方式以解决问题。
2. APP使用界面不够直观:提供用户引导或教程,包括功能介绍、操作指南和常见问题解答,帮助用户快速熟悉界面和操作方式。
3. 找不到科普知识部分:在APP首页或导航栏明确标注科普知识入口,并提供搜索功能和分类浏览,以便用户快速找到所需的康复科普知识。
4. 预约康复机构和医生不成功:确保APP中提供了准确的康复机构和医生信息,并提供直接拨打电话或在线咨询的方式,帮助用户解决预约问题。
5. 难以选择医院康复训练还是上门居家康复训练:提供详细的训练方式介绍和比较,包括优缺点和适用人群,同时提供专业医生的建议和指导,以帮助用户做出合适的选择。
6. 康复医生的专长介绍不全面:确保平台上提供了康复医生的详细专长介绍,包括病种、技术特长等,并提供用户评价和反馈,以便用户选择适合自己需求的医生。
7. 康复训练过程中出现问题无法及时解决:提供在线咨询或电话咨询的服务,确保用户在康复训练过程中遇到问题时能够及时获得专业的解答和指导。
8. 记录康复历程不方便:提供简单易用的记录功能,包括康复计划、训练进度和身体变化等,同时提供数据可视化和报表功能,以便用户更好地追踪和分析康复历程。
9. 平台上的康复机构和专家信息不够全面:定期更新平台上的康复机构和专家信息,并提供用户反馈通道,鼓励用户分享推荐的机构和专家,以丰富平台上的康复资源。
10. 缺乏与其他患者的交流和支持:建立一个社区或论坛功能,让患者之间可以互相交流经验、分享心得和提供支持,以促进康复过程中的互助和共同成长。