1. 遇到登录问题,无法验证身份怎么办?
解决方式:联系CET官方客服,提供个人信息进行验证身份。
2. 不清楚如何选择考点报名怎么办?
解决方式:查阅CET官方网站或咨询CET官方客服,了解考点信息并选择合适的考点进行报名。
3. 报名支付遇到问题,无法完成支付怎么办?
解决方式:联系CET官方客服,询问报名支付相关问题并寻求帮助。
4. 收不到考试相关信息推送怎么办?
解决方式:检查手机设置,确保允许APP发送通知;联系CET官方客服,确认个人联系信息是否准确。
5. 查询口语分数时出现错误或无法查询怎么办?
解决方式:重新登录APP,检查网络连接是否正常;联系CET官方客服,提供个人信息进行查询。
6. 成绩单寄送物流信息无法跟踪怎么办?
解决方式:联系CET官方客服,提供个人信息查询物流信息;若长时间无法跟踪,请咨询官方客服进行处理。
7. 不清楚如何正确输入姓名和证件号进行登录怎么办?
解决方式:参考官方网站或APP上的说明文档,确保按照规定格式输入个人信息。
8. 忘记了登录密码怎么办?
解决方式:点击“忘记密码”选项,根据提示重置密码;若无法重置,请联系CET官方客服进行帮助。
9. APP运行缓慢或卡顿怎么办?
解决方式:尝试重新启动APP;清理手机缓存或释放手机内存;确保手机系统和APP版本为最新。
10. 遇到其他异常问题或疑问怎么办?
解决方式:联系CET官方客服,描述具体问题并请求帮助。