1. 如何下载《铭美易购》APP?
解决方式:提供下载链接或在应用商店搜索并下载。
2. 如何注册账号?
解决方式:在APP首页点击注册按钮,填写必要信息并完成手机号验证等步骤。
3. 如何浏览商品?
解决方式:进入APP后,点击首页或分类标签可浏览商品列表,使用搜索功能也可以快速找到需要的商品。
4. 如何下单购物?
解决方式:在浏览商品页面选择所需商品,点击加入购物车后进入购物车页面,确认商品数量并点击结算按钮,选择送货地址和支付方式后提交订单。
5. 如何使用优惠券?
解决方式:在结算页面选择使用优惠券,输入优惠码或选择已有的优惠券,系统将自动计算折扣金额。
6. 如何使用积分?
解决方式:在结算页面选择使用积分,输入积分数量,系统将自动抵扣相应金额。
7. 如何选择送货时间?
解决方式:在下单页面选择送货地址后,会显示可选的送货时间段,选择适合的时间段即可。
8. 如何查询订单状态?
解决方式:在APP首页或个人中心页面点击订单记录,可以查看已完成、待发货、待收货等订单状态。
9. 如何联系客服?
解决方式:在APP首页或个人中心页面点击客服按钮,可通过在线聊天、电话等方式联系客服人员。
10. 如何退换商品?
解决方式:在个人中心页面点击退货退款,按照指引填写退换货申请并提交,客服人员将会联系处理。