馨鲜

1. 注册问题：如何注册账号，如何验证手机号或邮箱。 解决方式：在注册页面提供详细的注册步骤和操作指导，同时提供常见问题的解答。 2. 导航问题：如何找到所需产品的分类或搜索功能。 解决方式：在主页上突出展示分类和搜索功能，并提供简单明了的导航指引。 3. 商品详情问题：如何查看商品的详细信息和属性。 解决方式：在商品列表页面提供点击进入详情页的入口，并在详情页中展示商品的详细信息和属性。 4. 下单问题：如何添加商品到购物车并完成下单流程。 解决方式：在商品详情页提供明显的添加到购物车按钮，并在购物车页面提供下单操作的指引。 5. 付款问题：如何选择支付方式并完成付款。 解决方式：在下单流程中提供多种支付方式的选择，并提供支付操作的指引。 6. 配送问题：如何选择配送时间和地址，如何跟踪订单的配送进度。 解决方式：在下单流程中提供选择配送时间和地址的选项，并在订单详情页中提供订单跟踪功能。 7. 退款问题：如何申请退款，退款流程是什么。 解决方式：在订单详情页提供退款申请的入口，并提供退款流程的指引。 8. 客服问题：如何联系客服，如何解决订单遇到的问题。 解决方式：在APP的首页或底部导航栏提供客服联系方式，并提供常见问题的解答。 9. 评价问题：如何对商品或配送服务进行评价。 解决方式：在订单完成后，提供评价的入口，并指引用户如何进行评价。 10. APP使用问题：如何修改个人信息、密码，如何查看订单历史等。 解决方式：在个人中心页面提供修改个人信息、密码的入口，并在订单列表页面展示订单历史。