1. 问题:如何下载并安装该APP?
解决方式:提供详细的下载链接和安装指南,包括iOS和Android设备的步骤。
2. 问题:如何开始创建生前遗嘱?
解决方式:在主菜单中提供简明的指导,包括点击特定按钮或选项来开始创建生前遗嘱。
3. 问题:不熟悉法律术语,如何理解和填写相应的表格?
解决方式:提供法律术语的简明解释,并在每个表格旁边添加帮助按钮,点击后可以查看对应的解释和指南。
4. 问题:如何保存和备份已创建的生前遗嘱?
解决方式:提供自动保存功能,并指导用户将其备份到云存储或本地设备。
5. 问题:如何修改已创建的生前遗嘱?
解决方式:创建一个编辑功能,允许用户随时修改和更新他们的生前遗嘱。
6. 问题:如何确保生前遗嘱的合法性和有效性?
7. 问题:如何保护用户的个人信息和隐私?
解决方式:强调APP的隐私政策和数据保护措施,并确保用户信息的安全存储和传输。
8. 问题:如何与其他相关的法律文件进行协调和衔接?
解决方式:提供指导,确保用户的生前遗嘱与遗嘱、信托等其他法律文件之间的一致性和衔接。
9. 问题:如何联系客户支持团队或获取进一步的帮助?
解决方式:提供明确的联系方式,包括电子邮件、在线聊天或电话,以便用户可以获得即时和准确的帮助。
10. 问题:如何支付费用以解锁更多的生前遗嘱形式?
解决方式:提供多种支付选项,如信用卡、支付宝等,并确保支付过程的安全和便捷性。