1. 登录问题:无法登录或忘记密码,可以点击“忘记密码”进行密码重置,或联系客服寻求帮助。
2. 导航问题:不清楚如何使用导航功能,可以点击页面上的“导航”按钮,按照提示进行操作。
3. 注册问题:不知道如何注册账号,可以点击页面上的“注册”按钮,按照提示填写相关信息完成注册。
4. 药品查询问题:不知道如何查询特定药品信息,可以在首页的搜索框中输入药品名称或关键词进行搜索。
5. 药品购买问题:不清楚如何购买药品,可以点击药品详情页上的“购买”按钮,按照提示选择购买数量和付款方式完成购买。
6. 付款问题:不知道如何进行付款,可以在购物车页面选择合适的付款方式,并按照提示完成付款。
7. 物流问题:不清楚如何查询订单物流信息,可以在订单详情页上查看物流信息,并点击“物流查询”按钮进行查询。
8. 退款问题:不满意购买的药品,想要退款,可以联系客服提出退款申请,并按照客服的指引进行后续操作。
9. 账号安全问题:担心账号被盗或泄露,可以在个人中心的设置中修改密码,并设置安全性较高的密码。
10. 反馈问题:在使用过程中遇到其他问题或有改进建议,可以在APP中的意见反馈页面提交反馈,客服会及时回复并解决问题。