1. 忘记了Open University的计算机用户名和密码:
解决方式:点击“忘记密码”链接,按照提示进行找回密码或重设密码的步骤。
2. 下载核心模块学习资料时遇到下载失败或无法下载的问题:
解决方式:检查网络连接是否正常,确保设备有足够的存储空间。如果问题仍然存在,尝试重新启动设备并重新尝试下载。
3. 无法找到下载的核心模块学习资料:
解决方式:确保已正确登录OU Anywhere应用程序,然后检查下载的资料是否保存在正确的文件夹中。如果问题仍然存在,尝试重新下载资料。
4. 无法查看视频的成绩单和隐藏式字幕:
解决方式:确认视频是否具有成绩单和隐藏式字幕功能。如果是,则确保设备处于联网状态,并尝试更新OU Anywhere应用程序到最新版本。
5. 无法安装或更新OU Anywhere应用程序:
解决方式:确保设备连接到可靠的互联网连接。检查设备是否有足够的存储空间来安装或更新应用程序。如果问题仍然存在,尝试重新启动设备并重新尝试安装或更新。
6. OU Anywhere应用程序无法正常运行或频繁崩溃:
解决方式:尝试关闭应用程序并重新启动。确保应用程序是最新版本,并尝试重启设备。如果问题仍然存在,可以尝试卸载并重新安装OU Anywhere应用程序。
7. OU Anywhere应用程序界面显示不正常或无法使用:
解决方式:确保设备的操作系统和OU Anywhere应用程序都是最新版本。尝试清除应用程序的缓存并重新启动应用程序。如果问题仍然存在,尝试重新安装应用程序。
8. 找不到OU Anywhere应用程序中的某些功能或选项:
解决方式:确保使用的是最新版本的OU Anywhere应用程序。如果某些功能或选项仍然无法找到,请确保您的账户有相应的权限,并尝试联系开放大学的技术支持团队寻求帮助。
9. OU Anywhere应用程序无法离线使用:
解决方式:确认设备已下载核心模块学习资料,并确保应用程序有访问离线内容的权限。如果问题仍然存在,尝试重新下载资料并检查设备的离线模式是否已启用。
10. OU Anywhere应用程序无法打开链接到开放大学政策和声明的页面:
解决方式:确保设备有可靠的互联网连接,并尝试使用其他浏览器或设备打开链接。如果问题仍然存在,尝试联系开放大