1. 不了解如何下载和安装APP:提供详细的下载链接和安装教程,包括iOS和Android两个平台的操作步骤。
2. 注册和登录问题:提供清晰的注册和登录界面,并支持多种注册方式,如手机号、邮箱、第三方登录等。
3. APP界面操作不熟悉:提供简洁明了的界面设计和引导,包括主要功能按钮的说明和操作指引。
4. 找不到需要的功能或信息:提供清晰的导航栏和搜索功能,方便用户快速找到所需的功能或信息。
5. 不知道如何提交印刷订单:提供明确的订单提交流程和步骤,包括填写订单信息、上传设计文件、选择印刷要求等。
6. 对印刷价格和工艺不了解:提供详细的印刷价格和工艺说明,包括不同材料、尺寸、工艺等的价格区间和影响因素。
7. 对后加工选项不熟悉:提供后加工选项说明和示例,如折页、覆膜、烫金等,让用户了解各种后加工选择的效果和适用场景。
8. 对印刷文件的要求不清楚:提供印刷文件的规范要求和模板,如分辨率、颜色模式、标准尺寸等,确保用户提交的设计文件符合印刷要求。
9. 对支付方式和物流配送不了解:提供多种支付方式选择,如支付宝、微信支付、银行卡等,并提供物流配送方式说明,如快递、自提等。
10. 对售后服务和投诉渠道不熟悉:提供售后服务联系方式和投诉渠道,如客服电话、在线咨询、电子邮件等,确保用户在遇到问题时可以及时解决。