鑫斛药荘

1. 注册问题：新手可能会遇到注册账号的问题，解决方式是提供清晰的注册流程指引，包括填写必要信息并获取验证码。 2. 寻找药品问题：新手可能会在APP上找不到所需的药品，解决方式是提供搜索功能，并确保药品目录清晰分类，方便用户查找。 3. 药品详情了解问题：新手可能对药品详情不熟悉，解决方式是提供详细的药品说明、功效、用法用量等相关信息，并标注使用注意事项。 4. 下单问题：新手可能不知道如何下单购买药品，解决方式是设计简洁明了的下单流程，包括选择药品、填写收货地址和支付方式等步骤。 5. 付款问题：新手可能会遇到支付操作不熟悉的问题，解决方式是提供多种支付方式选择，并提供支付教程或提示。 6. 配送问题：新手可能对配送时间和范围有疑问，解决方式是明确标注配送时间和范围，并提供客服联系方式，以便用户咨询和查询。 7. 退换货问题：新手可能不清楚如何进行退换货操作，解决方式是提供退换货政策说明，指导用户如何申请退换货并提供售后服务。 8. 优惠活动问题：新手可能不了解APP上的优惠活动信息，解决方式是在首页或专区明确展示当前的优惠活动，并提供详细的活动规则说明。 9. 客服咨询问题：新手可能对药品使用或购买有疑问，解决方式是提供在线客服咨询功能，确保客服人员能够及时回答用户的问题。 10. APP操作指引问题：新手可能对APP的操作不熟悉，解决方式是提供操作指引或视频教程，让用户快速掌握APP的使用技巧。