苏商餐饮

1. 注册问题：如何注册账号，填写哪些必填信息，如何设置密码等。 解决方式：提供清晰的注册流程指引，明确要求填写的信息，并提供密码设置建议。 2. 登录问题：如何登录账号，如果忘记密码怎么办。 解决方式：提供明确的登录入口，并提供找回密码功能或重置密码的步骤。 3. 菜品搜索问题：如何快速搜索到想要的菜品。 解决方式：提供智能搜索功能，支持关键词搜索、分类搜索等方式。 4. 界面操作问题：如何操作菜单、下单、修改订单等。 解决方式：提供简洁直观的界面设计，配以文字或图示指引，确保用户能够轻松完成各项操作。 5. 支付问题：如何支付订单，支付方式有哪些。 解决方式：明确指明支付方式，提供支付流程指引，支持多种支付渠道，如银联、支付宝、微信等。 6. 配送问题：是否支持外卖配送，如何填写正确的配送地址。 解决方式：明确标注外卖配送范围，提供填写配送地址的接口，并提供地址验证功能。 7. 优惠活动问题：如何查看、领取优惠券或参与促销活动。 解决方式：在APP首页或菜单中明确展示当前的优惠活动，提供领取或参与的入口，并明确使用规则。 8. 客服服务问题：如何联系客服，如何解决订单问题或投诉。 解决方式：提供客服联系方式，如电话、在线咨询等，并建立完善的客服响应机制，解决用户问题和投诉。 9. 用户评价问题：如何查看其他用户对菜品或餐厅的评价。 解决方式：在菜品或餐厅详情页中展示用户评价，可以包括文字、评分等形式。 10. 物流追踪问题：如何查看订单的物流状态，如何预估送达时间。 解决方式：提供订单物流追踪功能，显示物流状态和预估送达时间，并通过消息推送及时通知用户相关信息。