1. 注册问题:新手可能不知道如何注册成为平台客户端的会员。解决方式:在APP中提供简单明确的注册指引,并提供注册帮助的联系方式。
2. 资料填写问题:新手可能不清楚需要填写哪些企业资料。解决方式:提供详细的资料填写说明,包括必填和选填的内容,并提供示例或模板供参考。
3. 商铺设置问题:新手可能不知道如何创建和设置自己的企业商铺。解决方式:提供商铺创建指南和设置步骤,并提供相应的帮助和支持。
4. 寻找供需信息问题:新手可能不知道如何在平台上寻找最新的供应、求购等商机信息。解决方式:提供搜索功能的操作指引,并在平台上设置明确的分类和标签,方便用户查找相关信息。
5. 商机发布问题:新手可能不熟悉商机信息的发布流程和操作方法。解决方式:提供商机发布的详细流程说明,并在APP中设置发布商机的入口和操作步骤。
6. 网络连接问题:新手可能在使用APP时遇到网络连接不稳定或无法连接的问题。解决方式:提供网络连接故障排查的指南,建议用户检查网络设置、信号强度等,并提供技术支持联系方式。
7. 地图定位问题:新手可能不清楚如何使用地图定位功能来查找附近的企业商家或展会。解决方式:提供地图定位功能的使用说明,并在APP中设置易于操作的地图功能按钮。
8. APP功能理解问题:新手可能对APP中的某些功能不了解或不熟悉。解决方式:提供功能说明和使用指南,例如在APP中设置帮助中心、常见问题解答等专区。
9. 信息推送问题:新手可能希望及时获得行业资讯、动态和展会信息,但不知道如何设置信息推送。解决方式:在APP中设置个性化信息推送的功能,并提供设置指南。
10. 反馈和联系问题:新手可能在使用过程中遇到问题或有建议,但不知道如何进行反馈和联系客服。解决方式:在APP中设置反馈和联系方式,例如提供在线客服、邮箱、电话等联系方式,并在APP中设置反馈入口和操作流程。