1. 下载和安装问题:下载APP可能遇到网络问题或者手机系统不支持等情况,可以尝试更换网络或者更新手机系统。
2. 注册和登录问题:新手可能不知道如何注册和登录账号,可以根据APP提供的注册入口进行注册,并使用淘宝、天猫账号登录。
3. 寻找商品问题:新手可能不知道如何寻找自己需要的商品,可以通过搜索框输入关键词或者浏览分类来寻找商品。
4. 商品购买问题:新手可能不清楚如何购买商品,可以点击商品页面的购买按钮,进入购买流程,并选择支付方式完成购买。
5. 支付安全问题:新手可能担心支付安全问题,可以选择使用淘宝、天猫账号支付,这些平台有相对较高的支付安全保障。
6. 物流查询问题:新手可能不知道如何查询商品的物流信息,可以在订单页面或者个人中心找到对应的物流查询入口。
7. 售后服务问题:新手可能不清楚如何申请售后服务,可以在订单页面或者个人中心找到对应的售后入口,并按照要求进行申请。
8. 优惠券使用问题:新手可能不懂如何使用优惠券,可以在购买流程中选择使用优惠券,并按照提示进行操作。
9. 商品质量问题:新手可能担心购买到质量不好的商品,可以在商品页面查看其他用户的评价和评分,选择有好评的商品购买。
10. APP使用问题:新手可能对APP的使用界面和功能不熟悉,可以查看APP提供的使用指南或者联系客服寻求帮助。