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1. 登录问题：新手可能会遇到无法登录或忘记密码的问题。解决方式：提供密码找回功能，或者提供联系客服帮助解决登录问题。 2. 导航问题：新手可能会不熟悉APP的导航界面，不知道如何进入想要的页面。解决方式：提供清晰的导航标签或按钮，引导用户找到所需页面。 3. 产品搜索问题：新手可能会不知道如何搜索特定款式或品牌的男鞋。解决方式：提供搜索栏，并支持关键词、品牌、价格等多种搜索方式，帮助用户准确找到所需产品。 4. 产品信息不全问题：新手可能会发现某些产品的信息不够详细或缺失。解决方式：确保每个产品页面都提供完整的信息，包括款式、材质、尺码、价格等，以便用户做出购买决策。 5. 购买流程问题：新手可能会不知道如何添加商品到购物车或完成支付过程。解决方式：提供明显的购物车入口和结算按钮，并提供简单易懂的购买流程引导。 6. 物流信息查询问题：新手可能会想查询订单的物流信息，但不知道如何操作。解决方式：在用户订单页面提供物流查询功能，让用户方便了解订单的派送状态。 7. 退换货问题：新手可能会遇到商品尺码不合适或质量问题，但不知道如何申请退换货。解决方式：提供明确的退换货政策和申请流程，以及客服联系方式，帮助用户解决退换货问题。 8. 支付方式问题：新手可能对APP所支持的支付方式不了解，不知道如何选择适合自己的支付方式。解决方式：在支付页面提供详细的支付方式介绍和操作步骤，引导用户选择合适的支付方式。 9. 优惠活动问题：新手可能会错过APP上的优惠活动或不知道如何参与。解决方式：在首页或特定页面上展示当前的优惠活动，提供参与活动的方式和规则说明。 10. 客服咨询问题：新手可能在使用APP过程中遇到其他问题，但不知道如何联系客服寻求帮助。解决方式：提供明确的客服联系方式，如在线客服、邮箱或电话，方便用户咨询和解决问题。