1. 无法正常扫描二维码:检查摄像头是否正常工作,保持二维码清晰可见,确保光线充足。
2. 无法感应特殊材料:确认手机是否支持感应功能,保持手机与二维码标签的距离适当,确保无遮挡。
3. 无法自动检测产品验证结果:检查网络连接是否正常,确保手机信号良好。
4. 无法播报产品信息语音:检查手机音量设置是否正常,确认是否开启了语音播报功能。
5. 产品验证结果不准确:尝试重新扫描二维码和感应特殊材料,确保操作正确,如果问题仍然存在,联系客服进行反馈。
6. 扫描二维码速度慢:确保手机存储空间足够,清理无用文件,关闭其他占用资源的应用程序。
7. 手机扫描二维码时出现卡顿现象:重启手机,关闭其他占用资源的应用程序,保持手机系统更新。
8. 无法进入积分系统:确保已经通过验证的产品满足积分系统的要求,如消费金额、产品类型等。
9. 积分系统无法正常操作:检查网络连接是否正常,确保手机信号良好,尝试重新登录账号。
10. APP闪退或崩溃:更新APP至最新版本,确保手机系统兼容性,如果问题仍然存在,联系客服进行反馈。