1. 预订流程复杂:解决方式是提供明确的预订步骤指引,包括选择目的地、日期、人数等,并提供在线客服支持。
2. 预订信息不准确:解决方式是确保农庄提供的信息准确、更新及时,并提供用户评价和反馈功能,增加其他用户的参考价值。
3. 缺乏详细的农庄介绍:解决方式是在每个农庄的页面提供详细的介绍、图片和视频,以及农庄的特色、设施、服务等信息。
4. 无法找到合适的活动:解决方式是提供多样化的活动分类和筛选功能,让用户根据自己的兴趣和需求找到合适的活动。
5. 支付方式有限:解决方式是增加多种支付方式,如支付宝、微信支付、银行卡等,满足用户不同的支付习惯和需求。
6. 无法及时获取农庄的空闲情况:解决方式是提供实时更新的预订情况,让用户了解农庄的空闲状态,并根据需要进行预订。
7. 无法准确评估农庄的品质:解决方式是提供用户评价和评分功能,让其他用户可以参考前人的评价,从而做出更准确的选择。
8. 预订取消和退款流程不清晰:解决方式是提供明确的预订取消和退款政策,让用户了解相关规定,并提供在线客服支持解答疑问。
9. 无法在线咨询和沟通:解决方式是提供在线客服支持,让用户可以随时咨询问题并获得及时回复。
10. APP操作不够简单直观:解决方式是提供简洁明了的界面设计和操作指引,让用户能够快速上手并享受APP的功能。