1. 优惠活动的查看:新手可能不知道如何找到最新的优惠活动和资讯。解决方式:在APP首页添加一个明显的入口,或者设置一个专门的页面,展示所有的优惠活动和资讯。
2. 商品展示:新手可能会觉得在众多手机品牌和配件中选择困难。解决方式:提供一个分类和筛选功能,让用户可以根据自己的需求快速找到合适的商品。
3. 服务质量保证:新手可能担心售后服务的质量。解决方式:明确标注售后服务政策,并提供多种联系方式,方便用户咨询和解决问题。
4. 一键分享功能:新手可能不知道如何将好产品和服务分享给好伙伴。解决方式:在APP中添加一个简单易用的分享功能,支持多种社交媒体平台的分享。
5. 门店导航:新手可能不清楚如何使用导航功能到达门店。解决方式:在APP中添加一个一键导航功能,并提供详细的门店位置信息,包括地址、电话和营业时间。
6. APP下载问题:新手可能不知道如何下载和安装《东方手机广场》APP。解决方式:提供明确的下载链接或二维码,并提供简单的安装指南。
7. 优惠活动提醒:新手可能忘记了定期查看优惠活动。解决方式:在APP中提供一个定期提醒功能,可以设置提醒时间和频率。
8. 商品质量查询:新手可能担心购买到的商品质量不符合期望。解决方式:在APP中提供一个商品评价和客户评论的功能,让用户可以查看其他用户的购买体验和评价。
9. 售后服务申请:新手可能不知道如何申请售后服务。解决方式:在APP中提供一个售后服务申请的入口,并提供详细的申请流程和要求。
10. 用户反馈渠道:新手可能遇到其他问题或有建议,但不知道如何反馈给开发团队。解决方式:在APP中提供一个用户反馈渠道,可以通过意见反馈、客服咨询等方式联系到开发团队,并及时回复用户的反馈。