1. 问题:不知道如何下载和安装《e菜到家》APP。
解决方式:提供详细的下载和安装指南,包括在应用商店搜索《e菜到家》并点击安装。
2. 问题:对于首页样式不熟悉,不知道如何开始浏览农副产品信息。
解决方式:在新手引导中添加简单的介绍,指导用户如何浏览首页,并可以提供一些推荐的热门产品供用户浏览。
3. 问题:不清楚如何进行产品搜索。
解决方式:在首页或菜单中提供明显的搜索框,并在新手引导中指导用户如何使用搜索功能进行产品搜索。
4. 问题:不了解如何与企业联系,不知道如何在线拨打企业电话或留言。
解决方式:在首页或菜单中提供明显的联系方式入口,并在新手引导中指导用户如何拨打企业电话或留言。
5. 问题:导航和菜单操作不熟悉。
解决方式:在新手引导中详细介绍导航和菜单的功能和操作方法,并提供示意图或视频教程。
6. 问题:对于产品信息的展示方式不熟悉,不知道如何查看详细信息或下单购买。
解决方式:在新手引导中指导用户如何点击产品信息卡片查看详细信息,并提供下单购买的步骤和操作方式。
7. 问题:对于在线留言的使用不熟悉,不知道如何填写和发送留言。
解决方式:在新手引导或联系页面中提供填写留言的示例和指导,告知用户留言的相关事项和注意事项。
8. 问题:不清楚如何设定个人账户和个人偏好设置。
解决方式:在新手引导中指导用户如何设定个人账户和个人偏好设置,并提供个人账户管理页面的操作指南。
9. 问题:不了解如何查看订单状态和历史订单。
解决方式:在新手引导中介绍订单页面的功能和操作方法,指导用户如何查看订单状态和历史订单。
10. 问题:不清楚如何反馈问题或提供意见建议。
解决方式:在菜单或个人账户页面中提供明显的反馈入口,并在新手引导中告知用户如何进行反馈和提供意见建议。