1. 登录问题:如忘记密码、账号无法登录等。解决方式:提供密码重置功能,或提供找回密码的方式。
2. 界面操作问题:对于新手来说,可能不熟悉APP的界面布局和操作方式。解决方式:提供简明易懂的用户指南或教程。
3. 功能使用问题:对于APP的各项功能不熟悉,不知道如何使用。解决方式:提供功能介绍和操作指南,或在APP中添加操作提示。
4. 信息查找问题:用户可能需要查找具体的建筑工程信息,但不知道如何搜索或筛选。解决方式:提供搜索和筛选功能,并在用户指南中说明使用方法。
5. 资质查询问题:用户可能希望查询公司的资质情况,但不知道如何进行查询。解决方式:在APP中提供资质查询功能,或提供相关链接和联系方式。
6. 业务咨询问题:用户可能需要咨询具体的业务问题,但不知道如何联系相关人员。解决方式:提供联系方式或在线客服功能,方便用户进行咨询。
7. 分公司信息问题:用户可能希望了解分公司的具体情况和联系方式,但不知道如何获取。解决方式:在APP中提供分公司信息的查看功能,包括地址、联系方式等。
8. 技术支持问题:用户可能遇到一些技术问题,需要寻求技术支持。解决方式:提供技术支持联系方式,或在APP中添加技术支持功能。
9. 版本更新问题:用户可能不知道如何获取最新的APP版本,以获取新功能和修复的问题。解决方式:提供版本更新的提示和下载方式。
10. 数据同步问题:如果用户在多个设备上使用APP,可能遇到数据同步的问题。解决方式:提供账号同步功能,确保数据在不同设备上的一致性。