1. 优惠活动:新手可能不知道如何查看最新的优惠活动与资讯。解决方式:在APP首页或菜单栏中添加一个明显的入口,指引用户如何查看优惠活动和资讯。
2. 商品展示:新手可能不知道如何浏览和搜索特定商品。解决方式:提供一个搜索栏或分类列表,让用户可以快速找到需要的商品。
3. 商品购买:新手可能不知道如何将商品加入购物车或进行结算。解决方式:在商品详情页或购物车页面提供明显的购买按钮,并给予简单明了的购物流程指引。
4. 优惠券使用:新手可能不清楚如何使用优惠券或促销码。解决方式:在支付页面或用户账户中提供优惠券使用的入口,并给予详细的使用说明。
5. 支付方式:新手可能不熟悉APP支持的支付方式或如何设置支付方式。解决方式:在用户账户设置中明确列出支持的支付方式,并提供设置或更改支付方式的入口。
6. 分享功能:新手可能不知道如何将好产品或好服务分享给好友。解决方式:在商品或优惠活动详情页提供明显的分享按钮,并给予简单易懂的分享流程指引。
7. 门店导航:新手可能不了解如何使用APP的一键导航功能。解决方式:在店铺详情页或地图页面添加一键导航按钮,并给予使用说明。
8. 注册与登录:新手可能在首次使用时不知道如何注册账号或登录。解决方式:在APP首页或用户入口处提供明显的注册和登录选项,并给予详细的注册和登录流程指引。
9. 推送通知:新手可能不知道如何设置或关闭APP的推送通知。解决方式:在用户账户设置中提供明确的推送通知设置入口,并给予简单明了的设置流程指引。
10. 客服支持:新手可能在使用过程中遇到问题,但不知道如何联系客服获得帮助。解决方式:在APP首页或菜单栏中提供明显的客服联系方式,如在线客服或客服电话,让用户能够及时获得帮助。