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1. 会员注册登录问题：新手可能不清楚如何注册会员或登录账户。解决方式：提供清晰的注册登录指引，并提供必要的帮助和提示。 2. APP下载问题：新手可能不知道如何下载并安装该APP。解决方式：提供下载链接或指引，让用户能够轻松找到并下载APP。 3. 寻找购物功能：新手可能不知道如何浏览产品和进行购物。解决方式：在主页或导航栏上明确标注“购物”按钮，提供直接进入购物页面的链接。 4. 查询订单问题：新手可能不熟悉查询自己的订单流程。解决方式：在个人账户或首页上提供订单查询入口，并提供简单明了的查询步骤。 5. 搜索商品问题：新手可能无法有效地搜索到所需要的商品。解决方式：在搜索栏上提供搜索建议、分类筛选等功能，让用户能够快速找到所需商品。 6. 行业资讯访问问题：新手可能不知道如何获取行业资讯或访问相关文章。解决方式：在主页或导航栏上标注“行业资讯”按钮，并提供资讯分类和推荐阅读等功能。 7. 产品评价查看问题：新手可能不清楚如何查看其他用户对商品的评价。解决方式：在商品详情页或购物车中提供评价查看入口，并展示商品评分和评价内容。 8. 广告位点击问题：新手可能不知道如何点击广告位进行更多了解或购买。解决方式：提供明显的广告位标识，并在点击后跳转到对应的广告详情页或购买页面。 9. 招商开店流程问题：新手可能对招商开店的流程和要求不了解。解决方式：提供招商开店入口，并在开店页面上详细介绍开店流程和所需资料。 10. 无法联系客服问题：新手可能在使用过程中遇到问题，但不知道如何联系客服寻求帮助。解决方式：在APP首页或个人账户页面上提供客服联系方式，并在其他重要页面上提供帮助中心入口，让用户能够随时获得帮助和解答。