1. 用户不清楚如何注册会员帐号。解决方式:在【我的会员】界面提供明确的注册步骤和说明,或者提供注册教程。
2. 用户不知道如何查询企业信息。解决方式:在首页或团购界面提供搜索框或者分类导航,方便用户根据关键词或分类来查询企业信息。
3. 用户不了解团购的流程和操作方式。解决方式:在【团购】界面提供明确的团购流程和操作指南,或者提供客服联系方式以帮助用户解答疑问。
4. 用户不知道如何给商家反馈意见和建议。解决方式:在【用户反馈】界面提供明确的反馈入口和表单,或者提供客服联系方式以便用户直接沟通。
5. 用户不知道如何使用二维码分享功能。解决方式:在【二维码分享】界面提供明确的二维码生成和分享方式,并附上简单的操作说明。
6. 用户不清楚如何联系服务商。解决方式:在【关于我们】界面提供一键拨号和一键导航的按钮,并在介绍信息中附上服务商的联系人和联系方式。
7. 用户不知道如何查看团购产品的具体信息和购买方式。解决方式:在团购产品列表中,提供明确的点击进入商品详情和购买按钮,以便用户查看详细信息和进行购买。
8. 用户对于企业信息的准确性和更新频率有疑问。解决方式:在企业信息页面提供企业的更新时间和来源说明,或者提供举报机制以供用户反馈不准确的信息。
9. 用户在注册会员帐号过程中遇到问题。解决方式:在注册界面提供常见问题解答,或者提供客服联系方式以帮助用户解决注册问题。
10. 用户对于APP的整体功能和操作流程不熟悉。解决方式:在首页或者用户指引界面提供简单易懂的操作指南和功能介绍,帮助用户快速上手使用APP。