1. 会员注册登录:新手可能不熟悉注册流程,解决方式是提供明确的注册步骤和引导。
2. 查询订单:新手可能不知道如何查找自己的订单,解决方式是在主页面设置明显的订单查询入口,并提供搜索或筛选功能。
3. 搜索商品:新手可能不知道如何进行商品搜索,解决方式是在首页或导航栏上提供明显的搜索框,并提示用户输入关键词进行搜索。
4. 行业资讯:新手可能不知道如何查看行业资讯,解决方式是在主页面或导航栏上设置明显的资讯入口,并提供分类或标签浏览功能。
5. 产品评价:新手可能不知道如何查看和发表产品评价,解决方式是在商品详情页上设置评价查看和发表入口,并提供用户评价的筛选和排序功能。
6. 广告位:新手可能不了解如何查看广告位内容,解决方式是在首页或广告位上提供明确的点击入口,并在内容上添加明显的标识。
7. 招商开店:新手可能有意向开店但不知道如何操作,解决方式是在主页面或导航栏上设置明显的招商入口,并提供开店流程和要求的详细说明。
8. 商品购买流程:新手可能不熟悉购买流程,解决方式是在商品详情页上提供明确的购买按钮,并在购买过程中给予用户操作引导和订单确认提示。
9. 物流跟踪:新手可能不知道如何跟踪物流信息,解决方式是在订单详情页或个人中心设置明显的物流跟踪入口,并提供物流公司和运单号的查询接口。
10. 客户服务:新手可能在使用过程中遇到问题,解决方式是在APP的各个页面或个人中心设置明显的客服入口,并提供在线客服或留言功能,及时解答用户的问题。