1. 注册账号问题:新手可能不清楚如何注册账号,可以提供注册教程或在APP内提供注册引导。
2. 导航使用问题:新手可能不知道如何使用APP的导航功能,可以提供导航功能的演示视频或文字说明。
3. 商品搜索问题:新手可能不熟悉如何进行商品搜索,可以提供商品搜索的使用教程或添加搜索引导按钮。
4. 下单流程问题:新手可能不清楚下单的具体流程,可以提供下单的步骤说明或添加下单指引页面。
5. 付款方式问题:新手可能对APP支持的付款方式不了解,可以提供付款方式的介绍或在付款页面添加说明。
6. 配送方式选择问题:新手可能对配送方式选择不熟悉,可以提供配送方式的介绍或在配送选择页面添加说明。
7. 售后服务问题:新手可能对售后服务不了解,可以提供售后服务的说明或在APP内添加售后服务入口。
8. 优惠活动使用问题:新手可能不知道如何参与优惠活动,可以提供优惠活动的规则说明或在APP内添加优惠活动入口。
9. 账号安全问题:新手可能担心账号安全问题,可以提供账号安全的保障措施说明或在APP内添加账号安全设置功能。
10. 反馈与建议问题:新手可能不清楚如何提供反馈与建议,可以提供反馈与建议的渠道或在APP内添加反馈与建议入口。