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1. 注册登录问题：新手可能不知道如何进行会员注册和登录。解决方式：在APP上提供清晰的注册和登录指引，并提供忘记密码的找回方式。 2. 首页操作问题：新手可能不知道如何浏览首页、查看推荐商品等。解决方式：提供首页操作指南或引导，让新手能够轻松了解首页的功能和使用方式。 3. 购物流程问题：新手可能不清楚如何添加商品到购物车、选择支付方式等。解决方式：提供购物流程的操作指导，包括如何添加商品、选择尺寸和颜色、填写收货地址等。 4. 订单查询问题：新手可能不知道如何查询已下单的商品。解决方式：在APP上提供明确的订单查询入口，并指导新手如何查询订单状态和物流信息。 5. 商品搜索问题：新手可能不知道如何进行商品搜索或筛选。解决方式：在搜索页面提供搜索指南，包括如何输入关键词、使用筛选功能等。 6. 行业资讯浏览问题：新手可能不清楚如何浏览和阅读行业资讯。解决方式：提供行业资讯板块的使用指南，包括如何选择分类、浏览文章等。 7. 产品评价查看问题：新手可能不知道如何查看其他用户对产品的评价。解决方式：在产品详情页面明确标注评价入口，并提供评价查询的指导。 8. 广告位点击问题：新手可能误操作或不知道如何点击广告位。解决方式：在广告位周围提供明显的点击提示，让新手知道如何点击广告位进行跳转。 9. 招商开店流程问题：新手可能不了解如何进行招商开店申请。解决方式：提供招商开店流程的操作指导，包括如何填写申请表格、提交资料等。 10. 客服咨询问题：新手可能遇到问题时不知道如何联系客服进行咨询。解决方式：在APP上提供明确的客服联系渠道，如在线客服、客服电话等，同时提供常见问题解答页面。