1. 优惠活动:新手可能不知道如何查看最新优惠。解决方式:在APP首页或菜单中设立专门的优惠活动页面,提供明确的查看方法和步骤。
2. 商品展示:新手可能对鲜花品种不熟悉,不知道如何选择。解决方式:在商品展示页面提供详细的鲜花介绍和图片,同时提供筛选功能,让用户根据自己的需求做出选择。
3. 门店导航:新手可能对APP中的导航功能不熟悉,不知道如何使用。解决方式:提供导航功能的使用说明,或者在APP中集成第三方地图导航工具,让用户可以一键导航到店。
4. 预约服务:新手可能不知道如何提前预约服务。解决方式:在APP中设立预约服务页面,提供预约的步骤和填写预约信息的方式,并设置提醒功能,让用户不会忘记预约。
5. 会员服务:新手可能不知道如何获取会员特权和享受待遇。解决方式:在APP中设立会员服务页面,明确说明会员特权和如何成为会员的途径,同时提供会员相关的优惠活动和福利信息。
6. 一键分享:新手可能不知道如何将好服务分享给朋友。解决方式:在APP中提供分享功能的教程或提示,让用户了解如何一键分享到社交媒体或发送给好友。
7. 下载APP:新手可能不知道如何下载《玛雅花店》APP。解决方式:在官方网站、应用商店等平台上提供明确的下载链接和下载指南,为新手提供下载的途径和步骤。
8. 注册账号:新手可能不知道如何注册账号。解决方式:在APP中提供注册账号的页面和流程,以及注册时需要提供的信息,同时提供账号注册的帮助和常见问题解答。
9. 支付方式:新手可能不清楚在APP中如何进行支付。解决方式:在APP中提供不同支付方式的介绍和使用说明,同时保证支付界面安全可靠,提供支付问题的客服支持。
10. 客服支持:新手可能对APP使用过程中遇到的问题不清楚如何解决。解决方式:提供客服支持的联系方式,如客服热线、在线客服、电子邮件等,确保用户可以随时咨询和解决问题。