1. 如何下载和安装《甘露商城》APP?
解决方式:前往应用商店搜索“甘露商城”,下载并安装。
2. 如何注册和登录甘露商城账号?
解决方式:打开APP,在登录界面点击“注册”按钮,填写必要信息进行注册,注册完成后使用账号登录。
3. 如何浏览和搜索商品?
解决方式:在主界面或搜索栏中输入关键词进行商品搜索,或通过浏览分类进行浏览。
4. 如何查看商品详细信息和图片?
解决方式:点击商品图片或名称进入商品详细页面,查看商品描述、价格、规格等详细信息,并浏览商品图片。
5. 如何添加商品到购物车?
解决方式:在商品详细页面点击“加入购物车”按钮,选择数量后确认添加。
6. 如何结算购物车中的商品?
解决方式:在购物车页面点击“去结算”按钮,选择收货地址、支付方式等信息后确认订单。
7. 如何查看订单状态和订单详情?
解决方式:在个人中心或订单页面查看当前订单状态和订单详情。
8. 如何取消或修改订单?
解决方式:联系客服人员,提供订单号并说明取消或修改的需求。
9. 如何进行商品评论和评价?
解决方式:在订单完成后,在订单页面找到对应商品,点击“评价”按钮进行商品评论和评价。
10. 如何联系客服解决其他问题?
解决方式:在APP中找到联系客服入口,选择合适的联系方式(在线客服、客服电话等)与客服人员沟通解决问题。